측정지표 설명

3G 이동전화 측정 지표 설명의 구분(음성통화, 영상통화), 지표, 지표설명, 품질 양호 기준에 대한 정보를 제공

구분	지표	지표설명	품질 양호 기준
음성통화	통화성공률(%)	음성통화 종료시까지 통화연결이 성공하고, 통화중 끊김이 없으며 음질불량이 발생하지 않은 호(呼)의 비율	95% 이상
영상통화	통화성공률(%)	영상통화 종료시까지 통화연결이 성공하고, 통화중 끊김이 없는 호(呼)의 비율	95% 이상

용어 설명

1. HSDPA (High Speed Downlink Packet Access)

3G 비동기식 이동통신의 고속데이터 패킷접속규격으로 기존 WCDMA망 개량을 통해 이론적 최고속도인 14.4Mbps의 제공이 가능

2. 기지국

무선통신의 서비스를 위해 네트워크와 단말기를 연결하는 무선 통신 설비

3. HLR (Home Location Register)

가입자의 위치 정보 제공 장비

4. MSC (Mobile Switching Center)

이동전화 교환국으로 불리며 여러 기지국의 제어 및 착발신 되는 신호 처리 장비

5. ICS (Interference Cancellation System)

송·수신 안테나간 궤환되는 신호를 DSP(Digital Signal Processing) 기술을 이용하여 간섭을 제거하는 신개념의 중계 시스템으로 WCDMA 중계 시스템의 핵심장비

6. FER (Frame Error Rate)

프레임 단위로 이루어진 WCDMA 신호가 깨지는 비율로 FER이 높으면 통화시 음질이 깨지거나 심하면 들리지 않을 수 있음

7. Rx Power

수신 신호의 강도로 값이 낮을수록 전화 접속이 안되거나 끊어질 확률이 높음

8. Ec/Io

신호대 잡음비로 이 값이 높을 경우 전화가 끊길 확률이 높음

9. FTP (File Transfer Protocol) 서버

인터넷 상에서 파일의 송수신을 담당하는 프로토콜(FTP)을 사용하여 사용자가 파일을 업로드할 수 있는 컴퓨터

10. MOS (Mean Opinion Score)

음질의 값을 주관적으로 평가하는 값으로 최소 1.0 최대 4.5의 값을 가지며, ITU의 표준으로 채택된 화질평가 알고리즘인 PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality)를 사용하여 기계적인 값 산출이 가능

측정지표 설명

3G 데이터 & 무선인터넷 (WiFi) 측정지표의 구분(3G 데이터&무선인터넷(WiFi)), 지표, 지표설명, 품질 양호 기준에 대한 정보를 제공

구분	지표	지표설명	품질 양호 기준
3G 데이터 & 무선인터넷 (WiFi)	自사망 속도 (Mbps)	이용자가 인터넷 서비스 이용 시 직접적인 영향을 받는 구간으로, 단말(스마트폰)에서 이용자가 가입자 서비스 상품의 사업자 망 구간 끝단에 설치된 측정서버까지 파일을 다운로드, 업로드하여 측정된 속도의 평균값	* 3G 데이터 (다운로드 512Kbps 이상)
	全구간 속도 (Mbps)	이용자가 자사망 구간을 지나 인터넷데이터센터(IDC)에 위치한 포탈서비스(네이버, 다음, 네이트 등)에 접속하여 컨텐츠를 다운로드, 업로드하여 측정된 속도의 평균값	-
	웹서핑 시간 (초)	이용자가 자사망 구간을 지나 인터넷데이터센터(IDC)에 위치한 포탈서비스에 접속하여 웹화면이 출력이 완료되는 시간의 평균값	-
	전송성공률 (%)	데이터 전송 종료 시까지 연결 실패 전송 중 끊김 또는 지연이 없는 호(呼)의 비율	95% 이상

용어 설명

1. HSDPA (High Speed Downlink Packet Access)

3G 비동기식 이동통신의 고속데이터 패킷접속규격으로 기존 WCDMA망 개량을 통해 이론적 최고속도인 14.4Mbps의 제공이 가능

2. WiFi (Wireless Fidelity)

무선 접속 장치(AP:Access Point)가 설치된 곳에서 전파나 적외선 전송 방식을 이용하여 일정거리 안에서 무선 인터넷을 할 수 있는 근거리 통신망을 칭하는 기술

3. 와이파이 존 (WiFi Zone)

무선 접속 장치(AP)가 설치된 곳에서 최대 반경 200m 일정 거리 안에서 540Mbps로 초고속 인터넷을 사용할 수 있는 근거리 통신 지역

4. 기지국

무선통신의 서비스를 위해 네트워크와 단말기를 연결하는 무선 통신 설비

5. HLR (Home Location Register)

가입자의 위치 정보 제공 장비

6. MSC (Mobile Switching Center)

이동전화 교환국으로 불리며 여러 기지국의 제어 및 착발신 되는 신호 처리 장비

7. FTP (File Transfer Protocol) 서버

인터넷 상에서 파일의 송수신을 담당하는 프로토콜(FTP)을 사용하여 사용자가 파일을 업로드할 수 있는 컴퓨터

측정지표 설명

휴대인터넷 (WiBro) 측정지표의 구분(휴대인터넷(WiBro)), 지표, 지표설명, 품질 양호 기준에 대한 정보를 제공

구분	지표	지표설명	품질 양호 기준
휴대인터넷 (WiBro)	自사망 속도 (Mbps)	이용자가 인터넷 서비스 이용 시 직접적인 영향을 받는 구간으로, 단말(스마트폰)에서 이용자가 가입자 서비스 상품의 사업자 망 구간 끝단에 설치된 측정서버까지 파일을 다운로드, 업로드하여 측정된 속도의 평균값	다운로드 512Kbps 이상
	全구간 속도 (Mbps)	이용자가 자사망 구간을 지나 인터넷데이터센터(IDC)에 위치한 포탈서비스(네이버, 다음, 네이트 등)에 접속하여 컨텐츠를 다운로드, 업로드하여 측정된 속도의 평균값	-
	웹서핑 시간 (초)	이용자가 자사망 구간을 지나 인터넷데이터센터(IDC)에 위치한 포탈서비스에 접속하여 웹화면이 출력이 완료되는 시간의 평균값	-
	통화성공률 (%)	데이터 전송 종료 시까지 연결 실패 전송 중 끊김 또는 지연이 없는 호(呼)의 비율	95% 이상

용어 설명

1. 와이브로 최저보장속도

와이브로 최저보장속도의 구분(KT/SKT), 다운로드, 업로드에 대한 정보를 제공

구분	다운로드	업로드
KT / SKT	512Kbps	128Kbps

2. 와이브로 홍보속도

와이브로 홍보속도의 구분(KT/SKT), 다운로드, 업로드에 대한 정보를 제공

구분	다운로드	업로드
KT	3.0Mbps	1.2Mbps
SKT	4.0Mbps	2.0Mbps

3. 와이브로 USB타입 단말기 (모뎀)

노트북 USB포트에 장착하여 인터넷을 이용할 수 있는 단말기

4. WCM (WiBro Connection Manager)

와이브로 단말기를 노트북(PC)에 연결하여 와이브로 망접속을 지원하는 PC용 어플리케이션,
WiBro 망과의 연결/종료/기타 WiBro 관련 기능을 수행

5. UICC 카드

와이브로 단말 안에 내장시켜 이용하는 스마트카드 (3G 이동통신의 USIM 카드와 유사)

6. 기지국

무선통신의 서비스를 위해 네트워크와 단말기를 연결하는 무선 통신 설비

7. 중계기

커널, 빌딩, 지하철 등 원활한 서비스가 제공되지 않는 전파 음영지역에 설치해 기지국과 단말기 간을 연결하는 장치

8. 셀 (Cell)

1개 기지국이 담당하는 서비스 구역의 최소 단위

9. FTP (File Transfer Protocol) 서버

인터넷 상에서 파일의 송수신을 담당하는 프로토콜(FTP)을 사용하여 사용자가 파일을 업로드할 수 있는 컴퓨터

10. 와이브로 Wave1 / Wave2

Wave1은 우리나라 최초로 상용화한 와이브로 시스템이며, Wave2는 다중입출력 ‘MIMO(Multi-Input Multi-Output)’ 등의 기술이 반영되어 Wave1보다 성능이 1~2배 정도 빠른 시스템으로 현재는 대부분 서비스가 Wave2로 제공 중

측정지표 설명

초고속인터넷 측정지표의 구분(초고속인터넷), 지표, 지표설명, 품질 양호 기준에 대한 정보를 제공

구분	지표	지표설명	품질 양호 기준
초고속인터넷	自사망 속도 (Mbps)	이용자가 인터넷 서비스 이용 시 직접적인 영향을 받는 구간으로, 이용자 PC에서 이용자가 가입자 서비스 상품의 사업자 망 구간 끝단에 설치된 측정서버까지 파일을 다운로드, 업로드하여 측정된 속도의 평균값	이용약관상 최저보장속도
	全구간 속도 (Mbps)	이용자가 자사망 구간을 지나 인터넷데이터센터(IDC)에 위치한 포탈서비스(네이버, 다음, 네이트 등)에 접속하여 컨텐츠를 다운로드, 업로드하여 측정된 속도의 평균값	-
	웹서핑 시간 (초)	이용자가 자사망 구간을 지나 인터넷데이터센터(IDC)에 위치한 포탈서비스에 접속하여 웹화면이 출력이 완료되는 시간의 평균값	-

용어 설명

1. 최저보장속도

인터넷 사업자가 이용자에게 서비스 상품별로 일정 수준 이상의 다운로드 속도로 서비스를 제공하겠다고 약관에 명시한 속도

2. 초고속인터넷 최저보장속도 (100Mbps 급)

초고속인터넷 최저보장속도의 구분(최저보장속도), KT, SKT, LG U+, 티브로드, 씨엔앰, LG헬로비전에 대한 정보를 제공

구분	KT	SKT	LGU+	티브로드	씨엔앰	LG헬로비전
최저보장속도	50	50	50	30	30	30

3. 인터넷데이터센터 (IDC, Internet Data Center)

포탈, 콘텐츠 제공업체 등의 주요 웹/콘텐츠 서버가 위치하는 곳으로 일반적으로 사업자 망의 끝단에 위치

4. 인터넷 교환 노드 (IX, Internet eXchange)

초고속인터넷 사업자 망과 다른 초고속인터넷 사업자 망을 연결하는 연동점

5. 해외 PoP (Point of Presence)

타 국가에 위치한 웹사이트 등에 원활히 접속할 수 있도록 하는 국가간 인터넷 망을 연결하는 연동점

6. 광대역 통합망 (BcN, Broadband Convergence Network)

방송 통신 인터넷이 통합된 품질보장형 광대역 멀티미이더 서비스를 언제 어디서나 끊김없이 광대역으로 이용할 수 있는 차세대 통합 네트워크

7. ISP (Internet Service Provider)

일반 사용자나 기업체, 기관, 단체 등이 인터넷에 접속하여 인터넷을 이용할 수 있도록 해주는 사업자

8. UCC (User Created Contents)

이용자가 상업적인 의도 없이 직접 제작한 콘텐츠

9. P2P (Peer ro Peer)

인터넷에서 이용자와 이용자간 직접 연결하여 파일을 공유

10. 초고속인터넷

일반 전화선을 이용하여 기존의 PSTN(전화망) 방식보다 더욱 빠른 속도의 인터넷 서비스

11. xDSL (Various Types of Digital Subscriber Line)

일반 전화선을 통해 가정이나 소규모 기업에 고속으로 초고속 인터넷 서비스를 제공하기 위한 기술이며, 세부 방식에 따라 ADSL, VDSL 등으로 구분

12. HFC (Hybrid Fiber Coaxial)

동축 종합유선방송(CATV) 전송망의 주요 부분을 개선하여 초고속인터넷 서비스를 제공하기 위한 기술

13. FTTH (Fiber to the Home)

광섬유로 이루어진 광케이블을 이용자의 집까지 연결하여 상/하향 100Mbps~1Gbps 전송 속도로 초고속인터넷 서비스를 제공하기 위한 기술

14. 포탈서비스 (Portal Service)

인터넷에서 정보검색 서비스나 커뮤니티 등 다양한 서비스를 한 곳에 집약시켜 이용자들의 웹서핑에 편의를 제공하는 서비스

측정지표 설명

인터넷전화 측정지표의 구분(인터넷전화), 지표, 지표설명, 품질 양호 기준에 대한 정보를 제공

구분	지표	지표설명	품질 양호 기준
인터넷전화	통화성공률 (%)	전화를 걸어 연결 통화 및 종료가 정상적으로 이루어진 비율	95% 이상
	R값 (Rating-value)	통화 중 음성이 손실되거나 지연되는 정도를 반영하여 계산한 음질 등급값 (이론적 최대값은 94.7) ※ 일반유선전화(PSTN)의 R값은 환산할 경우 약 92 정도 ※ 통화지연시간 70MS(0.07초)로 가정할 때 R값이 88.7이면,     이용자가 100초간 통화할 때, 최대 1초간 끊김 발생 가능	88.7이상

용어 설명

1. 모뎀 (게이트웨이)

일반전화기로 인터넷전화 서비스를 이용할 수 있게 하는 변환 장치

2. IP 폰

1.7GHz의 디지털 무선통신을 이용한 무선전화기

3. Dect 폰

인터넷회선(LAN선)을 직접 연결하여 사용하는 유선전화기

4. Wi-Fi 폰

WiFi 무선랜 기술을 이용한 무선전화기

5. 인터넷전화교환기

인터넷전화기간 통화연결을 위해 교환기 역할을 하는 중앙 서버 장치

6. VolP

Voice over IP(Internet Protocol)의 약자로 인터넷전화를 가능하게 하는 기술

7. PSTN

Public Switched Telephone Network의 약자로 공공 통신 사업자가 운영하는 일반 전화 교환망

8. 패킷손실보상 (PLC: Packet Loss Compensation)

일반적으로 음성이 데이터와 달리 패킷 손실에 강하여 손실된 패킷을 이전 패킷으로 보상 처리하는 기술
(사람의 귀가 보상된 패킷을 구별할 수 없는 특성을 이용)

9. 지터버퍼

IP 네트워크 특성상 단말기에서 음성패킷 수신시 순서가 다르게 도착하는 지터가 발생하는데, 이처럼 순서가 다른 음성패킷을 재생하기 위해서는 패킷을 일정시간동안 저장하는 공간으로 지터버퍼 크기가 크면 패킷손실을 적고 지연은 증가하며, 작으면 패킷손실은 커지고 지연은 감소됨

10. 음성끊김 (손실)

인터넷전화에서 음성은 패킷단위의 데이터 형태로 전송되는데 전송중 패킷이 손실되어 음성이 끊기는 현상

11. 음성지연

인터넷전화의 음성 패킷이 전송 중 지연되어 발생하는 음성 전달 지연 현상

측정지표 설명

IPTV 측정지표의 구분(IPTV(영상품질), IPTV(기능평가)), 지표, 지표설명, 품질 양호 기준에 대한 정보를 제공

구분	지표	지표설명	품질 양호 기준
IPTV (영상품질)	영상 체감품질	실제 이용자가 실시간 방송을 시청하면서 느끼는 영상 체감 품질점수 (5등급으로 점수를 체점)	4.0 이상
IPTV (기능평가)	채전전환 시간 (ms)	이용자가 채널 변경 요청 후 변경된 채널이 화면에 보여지는데 걸리는 시간	2초 이하
	VoD 시작시간 (ms)	이용자가 VoD 콘텐츠를 선택 후 실제 콘텐츠가 재생 되기까지의 시간	-
	VoD 고속재생 (ms)	16배속 고속 재생 시 재생 콘텐츠의 멈춤 수	-
	셋톱박스 시작시간 (ms)	셋톱박스 전원을 켠 후 방송 서비스가 이용이 가능한 상태가 되는데 걸리는 시간	10초 이하
	이용편의성	이용자가 VoD 등 콘텐츠 선택 시 메뉴 이동 횟수와 이용자의 서비스 이용 시 편의성의 만족도	-
	셋톱박스 부가기능 (기능수)	셋톱박스 기본 기능 외 부가 기능의 수	-

용어 설명

1. IPTV (Internet Protocol Television)

초고속 인터넷 멀티캐스팅 기술을 이용하여 정보 서비스, 실시간 방송 서비스, 동영상 콘텐츠 등을 텔레비전 수상기로 제공하는 서비스

2. VoD (Video on Demand)

맞춤영상정보 서비스로서, 주문형 비디오 서비스라고도 한다. 콘텐츠를 일방적으로 수신하는 기존방송과 달리
이용자가 원하는 시간에 콘텐츠를 이용할 수 있는 쌍방향 서비스

3. HD (High-Definition Video)

표준 해상도의 영상보다 더 높은 해상도는 갖는 영상. 1280x720 (720p), 1920x1080 (1080i, 1080p) 등의 고화질
해상도의 영상

4. SD (Standard-Definition Video)

표준 해상도의 영상

5. STB (Set top Box)

텔레비전에 연결되어, 외부에서 들어오는 신호를 받아 적절히 변화하여 텔레비전으로 그 내용을 표시해주는 장치

측정지표 설명

유료방송 측정지표의 구분(이용자 평가, 기능평가), 지표, 지표설명, 품질 양호 기준에 대한 정보를 제공

구분	지표	지표설명	품질 양호 기준
이용자 평가	영상체감 만족도	이용자가 느끼는 영상체감품질을 평가하여 점수화 (1~5등급)	4.0 이상
	화면 왜곡 횟수	방송 시청 중 화면 왜곡 현상의 횟수를측정 (음악방송, 스포트 영상에 대한 6회씩 측정)	-
기능평가	채널전환 시간 (ms)	채널변경 요청 후 변경된 채널이 화면에 출력되는 시간	2초 이하
	VoD 시작시간 (ms)	이용자가 VoD를 선택한 후 화면에 보여지는 ㅅ간	-

용어 설명

1. IPTV (Internet Protocol Television)

초고속 인터넷 멀티캐스팅 기술을 이용하여 정보 서비스, 실시간 방송 서비스, 동영상 콘텐츠 등을 텔레비전 수상기로 제공하는 서비스

2. VoD (Video on Demand)

맞춤영상정보 서비스로서, 주문형 비디오 서비스라고도 한다. 콘텐츠를 일방적으로 수신하는 기존방송과 달리
이용자가 원하는 시간에 콘텐츠를 이용할 수 있는 쌍방향 서비스

3. HD (High-Definition Video)

표준 해상도의 영상보다 더 높은 해상도는 갖는 영상. 1280x720 (720p), 1920x1080 (1080i, 1080p) 등의 고화질
해상도의 영상

4. SD (Standard-Definition Video)

표준 해상도의 영상

5. STB (Set top Box)

텔레비전에 연결되어, 외부에서 들어오는 신호를 받아 적절히 변화하여 텔레비전으로 그 내용을 표시해주는 장치

6. DCATV (Digital Cable Television)

디지털 방식의 종합 유선방송으로, HD급 이상의 고화질과 CD 수준의 고음질을 제공하고, 전자상거래, 초고속인터넷
등 다양한 양방향 서비스를 가입자에게 제공