본 서비스는 한국통신사업자연합회가 KT, SKT, LG U+, SK브로드밴드의 위탁을 받아 운영하는 서비스입니다.
사용자 정보 입력
- 이름, 주민등록번호를 입력하고 통신사 선택 후 조회 버튼을 누르세요.
- 조회는 회원 가입을 하지 않아도 바로 이용 가능합니다. (단, 환급액이 있는 경우 회원가입 후 환급 신청)
- 이용 가능 시간 : 오전 9시~오후 8시 (공휴일 휴무)
- 이용자의 개인정보 보호를 위해 주민등록번호는 마우스 입력기 이용을 권장합니다.
- (사)한국통신사업자연합회는 통신 미환급액 환급에 관하여 전화 또는 팩스로 고객의 어떠한 개인정보도 요구하지 않습니다.
- 구 KTF, KT-PCS 가입자는 KT 이동전화를 선택하여 조회하시기 바랍니다.
- SKT, KT, LGU+ 통신사를 선택하여 조회할 경우, 각 통신사 망을 이용하는 알뜰폰 사업자에 대한 미환급액 조회도 동시에 진행됩니다.
미환급액을 조회하기 위한 용어등의 정보 제공
- 통신 미환금액이란?
- 유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하시는 경우, 해지 시점까지의 이용요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른
과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액입니다.
- 조회 가능 통신사
- KT, SK 텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드의 유·무선 서비스에 대한 미환급액 조회가 가능합니다.
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통신사에서 직접 조회를 원하시는 분은 아래에서 통신사 버튼을 클릭하시거나 해당 번호로 문의하시기 바랍니다.
080-000-1618 (무선)
080-000-9999 (유선)
080-011-6000
1599-0011
080-019-7000 (무선)
080-851-7001, 101 (유선)
080-8282-106
- 상담시간
- 운영 시간 : 오전 9시~오후 6시 (토요일 및 공휴일 휴무)
- 이메일 문의 : info@mail.smartchoice.or.kr
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전화 문의 : 02-2015-9163
- 안내 사항
- 전화로 미환급액을 확인 하시고자 하는 경우 해당 통신사(해지하신 통신사) 고객센터로 직접 문의하시기 바랍니다.
- 법인 가입자, 만14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 스마트초이스에서는 미환급액 조회가 제한되므로
해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
- 본 서비스는 실명확인과 동시에 진행됩니다. 명의도용방지 서비스 등에 가입되어 있는 분은 조회하실 수 없습니다.
